Kundsupport
Vid problem med befintliga bredbandstjänster behöver du ringa din tjänsteleverantör.
Kontaktuppgifter finns här.
Se Bredbandshandboken – kortfilmer som enkelt förklarar Öppet Stadsnät, hur det fungerar med hemmanätverk, tjänster och kablar och hjälper dig med felsökning.
Pingdays bot Daysie nedan hjälper dig med övriga frågor och svar och guidar dig rätt om du behöver komma i kontakt.
Avbrottsinformation
Vid pågående större avbrott jobbar vi på det och uppdaterar sidan så fort vi har mer information.
Pågående avbrott |
|
| Område | Beräknas klart |
| Vi har just nu ett avbrott på Erik Dahlbergs gata 21, 23 och Tågagatan 48. Fiber skadad i samband med schaktarbete kring fastighet. |
Åtgärd påbörjas. 2021-05-10 |
Planerade avbrott |
|
| Område | Tidsperiod |
| Vi kommer att utföra uppgradering av accessutrustning, vilket kommer att påverka delar av kunder i form av sporadiska avbrott på samtliga tjänster i området Råå, Helsingborgs kommun. | 2021-05-10 kl. 00:00 – 06:00. |
