Kundsupport

Vid problem med befintliga bredbandstjänster behöver du ringa din tjänsteleverantör.
Kontaktuppgifter finns här (Länk öppnas på Pingdays gemigfiber webbplats).

Se Bredbandshandboken – kortfilmer som enkelt förklarar Öppet Stadsnät, hur det fungerar med hemmanätverk, tjänster och kablar och hjälper dig med felsökning. (Länk öppnas i nytt fönster)

Pingdays bot Daysie nedan hjälper dig med övriga frågor och svar och guidar dig rätt om du behöver komma i kontakt.

Avbrottsinformation

Vid pågående större avbrott jobbar vi på det och uppdaterar sidan så fort vi har mer information.

Bild på flicka som grimaserar framför en surfplatta

 

 

Pågående avbrott

Område

Inga pågående avbrott.

Beräknas klart

 

Planerade avbrott

Område

Vi kommer att utföra uppgraderingar på flera centrala nätverksutrstning i stadsnätet. Påverkar delar av kunder i områdena Höganäs, Åstorp och Helsingborg. Detta kommer medföra ett totalt avbrott på samtliga tjänster.

 

 

 

Tidsperiod

 2022-10-10 kl. 00:00-06:00.

 

 

 

Vi behöver utföra ett akut servicearbete med central nätverksutrustning. Detta kommer att medföra kortare störningar för kunder i Bjuvs kommun.

 

2022-09-29 kl. 23:00-02:00.

 

Årets teambild 2020

Pingday Bot